Wie Nutzer von Suchmaschinen Suchergebnisse wahrnehmen

Die holländische Agentur für Suchmaschinenmarketing Checkit hat kürzlich in Zusammenarbeit mit dem ebenfalls holländischen Marktforschungsunternehmen De Vos & Jansen eine interessante Studie über die Art und Weise, wie Suchmaschinenergebnisse von den Nutzern wahrgenommen werden veröffentlicht. Dabei wurde mittels Eyetracking das Leseverhalten der Nutzer auf den Ergebnisseiten verschiedener Suchmaschinen ermittelt.
Dabei wurde besonderes das Leseverhalten von Nutzern, die nur Informationen suchen mit dem der Nutzer, die eine Kaufabsicht haben verglichen. Dabei kamen einige interessante Verhaltensweisen ans Tageslicht. Hier eine kleine Zusammenfassung des englischsprachigen PDF-Dokuments:

• Nutzer mit Kaufabsicht sehen sich eine Ergebnisseite im Schnitt 11,4 Sekunden an, dabei werden durchschnittlich 9,9 Suchergebnisse beachtet, bevor auf den ersten Link geklickt wird, was pro Suchergebnis 1,2 Sekunden macht.
• Nutzer, die „nur Informationen suchen“ widmen der Suchergebnisseite 9,4 Sekunden und beachten dabei durchschnittlich 8,5 Suchergebnisse. Das macht rund 1,1 Sekunden pro Ergebnis. Erst dann klicken diese User auf den ersten Link.
• 98% der Nutzer nehmen die organischen Suchergenisse wahr
• 31% nehmen die Anzeigen auf der rechten Seite wahr.
• 95% der Nutzer nehmen die werbefinanzierten Links über den organischen Suchergebnissen wahr (Jetzt weiss auch jeder, warum bei Google inzwischen fast die gesamte obere Hälfte der Suchergenisseite mit bezahlten Treffern vollgemüllt ist).
• Nutzer, die Informationen suchen, bevorzugen bekannte Marken und Firmen, während die User mit Kaufabsicht den Links mit passenden Informationen mehr Aufmerksamkeit widmen.

Markus Tjoa

Aktualisiert am 17. August 2007