Gemeinsame Stimme durch Web 2.0 Communities – Studenten zwingen Bank zur Rückzahlung

Ein gutes Beispiel für den wachsenden Einfluss von Web 2.0 Communities ist ein aktueller Vorfall in Großbritannien. Die HSBC erhob dort zur großen Überraschung von ca. 250.000 betroffenen Studenten 9,9% Zinsen auf Studienschulden. Die meisten Bankunternehmen geben Studenten mindestens ein Jahr Zeit ihre Studienschulden zinsfrei zurückzuzahlen.

Die National Union of Students (NUS) startete daraufhin eine Protestkampagne via Facebook und zwang die Bank dazu, die Entscheidung zurückzunehmen. Die HSBC kehrt nicht nur zu dem Zinsfrei-Modell zurück sondern kündigte auch an, die bereits abgebuchten Zinsen zurückzuzahlen.

Die Times sprach mit HSBC, die zugaben, dass der Online-Protest über Facebook zu der Entscheidung beigetragen hat.

Wes Streeting, VP der NUS und Gründer der entsprechenden Facebook-Gruppe erklärte, dass die Web 2.0 Community der entscheidende Faktor dabei war, trotz der Semesterferien so schnell so viele Studenten für eine gemeinsame Aktion zu mobilisieren.

Wibke Sonderkamp

Aktualisiert am 1. September 2007