Krise hier, Aufschwung dort

Das Thema Wirtschaftskrise hat uns hier im Blog ja schön häufiger beschäftigt. Die gerade zu Ende gegangene CeBIT nutzten zahlreiche Unternehmen und Branchenverbände dazu, gegen die vielbeschworene Wirtschaftskrise anzureden. Denn, obwohl einige Branchen und Unternehmen zu knabbern haben (erst gestern wurde bekannt, dass auch Zeiss in Kurzarbeit geht), gibt es ebenso Bereiche, in denen Aufbruch herrscht. Das zeigen auch die nicht abreißenden Neukunden-Anfragen bei GlobalCom.

Aufbruchstimmung ist zum Beispiel in der Call-Center-Branche nicht zu übersehen. Wir haben im Auftrag des Schweizer CRM-Spezialisten BSI Business Systems Integration AG auf der diesjährigen Call-Center-World eine Umfrage unter mehr als 200 IT-Verantwortlichen gemacht. Das Ergebnis: 70 Prozent wollen in diesem Jahr in Software, Hardware oder beides investieren. Weitere Erkenntnisse der Trendstudie finden Sie hier. Ein Video-Interview gibt es auf der Website von BSI.

Jessica Schmidt

Aktualisiert am 11. März 2009