PR rund um den Globus: `Über den Tellerrand schauen´ bei der PR in Vietnam (Teil 1)

Diese Woche ist unsere internationale PR Serie zu Gast in Vietnam. Die PR-Spezialisten von VERO Public Relations, berichten über die allgemeine Entwicklung sowie aktuelle Trends in der vietnamesischen PR und zeigen anhand aktueller Projekte, wie man diese Fortschritte für wirksame Kommunikationsmaßnahmen nutzen kann.

1. Welche aktuellen Trends oder Veränderungen in der PR sehen Sie in Ihrer Region?

Son Nguyen: PR-Aktivitäten und die Meinung von Unternehmen darüber, haben sich innerhalb der letzten Jahre bedeutend verändert. Da die vietnamesische Wirtschaft schnell wächst und immer internationaler wird ist es notwendig geworden, ein starkes Markenimage aufzubauen, um seine Unverwechselbarkeit zu bewahren.  Außerdem hat sich die Rolle der PR vom bloßen „aufpolieren einer Marke“ zum Verbreiten der Schlüsselbotschaften und anderen Informationen die ein Unternehmen und seine Marke ausmachen entwickelt. Diese Kommunikationen finden sowohl auf emotionalen als auch auf rationalen Wegen statt.

Jahrelang hatte der Vietnam keine professionelle Institution oder Universität in der man PR als Hauptfach studieren konnte. Das ändert sich jetzt. Nationale und internationale private Universitäten, die Niederlassungen in Vietnam haben, bieten Lehrpläne und Kurse an, die sich auf Kommunikation, Werbung und PR konzentrieren. Zur gleichen Zeit wächst auch die Messlatte für vietnamesische PR-Berater. Sie sollen professioneller, offener und kreativer sein, um den internationalen Standards ihrer Kunden zu entsprechen.

Obwohl sich die Industrie weiterentwickelt, gibt es einflussreiche Faktoren, die unbedingt mit einbeziehen muss, wenn man PR in Vietnam macht. Dazu gehören die vietnamesische Sprache und Kultur, das Mediensysteme und die rechtlichen Rahmenbedingungen.

Außerdem rückt Online-Kommunikation als eines der effektivsten PR Tools ins Rampenlicht. Während die vietnamesische Jugend Social Network Websites für sich entdeckt, sind Kommunikationsplattformen auch als Mehrweg- Channel wichtig, da sie den Menschen die Möglichkeit bietet, Ideen, Meinungen und Blickwinkel miteinander zu teilen. Die Anzahl an vietnamesischen Internetnutzern hat die 24 Millionen überschritten (27% der Bevölkerung) – alleine Facebook hat hier über 1 Millionen Nutzer. Somit sehen viele Unternehmen dies als einen neuen Kanal, durch den ihre Botschaften effektiv an die Zielkunden übermittelt werden können.

2. Wie geht Ihre Agentur mit diesen Entwicklungen um?

Son Nguyen: In unserer Agentur arbeiten wir in einem Team, das es jedem Mitglied erlaubt, eine faire Chance zu haben, den gesamten Prozess von Anfang bis Ende zu erlernen und mitzubestimmen. Dadurch können unsere Mitarbeiter ein gutes Bild davon gewinnen, was sie tun anstatt sich nur auf ihre speziellen Aufgaben zu konzentrieren. Eigene Ideen werden respektiert und ernsthaft berücksichtigt. Das schult und fördert die Kreativität.

In Bezug auf Online-Kommunikation verfolgt Vero Public Relations immer die neusten Entwicklungen. Wir integrieren mehr digitale Aktivitäten in unsere Projekte und festigen die Verbindungen zu einflussreichen Bloggern. Allerdings bleiben die herkömmlichen Medien im Vietnam eine starke und glaubwürdige Informationsquelle, die einen starken Einfluss auf die Meinung der Gesellschaft hat.

Je nach Anforderung des jeweiligen Kunden und des spezifischen Zielen und Budgets des Projekts, balancieren wir zwischen den neuen und alten Kanälen und bringen die effektivsten Kommunikationsprogramme auf einen Nenner.

3. Haben Sie ein aktuelles Beispiel von einem Projekt in diesem Bereich?

Carmen Le: Wir haben beispielsweise kürzlich eine Kommunikationskampagne für einen unserer Kunden entwickelt, der im Vietnam auf sein Profil aufmerksam machen wollte. Der Kunde ist eine Bildungseinrichtung, die den Vietnam als potentiellen Markt in Erwägung ziehen.

Wir haben ihnen dabei geholfen, einen Kommunikationsplan zu erstellen, der traditionelle und neue Medienkanäle miteinander kombiniert. Unsere Hauptzielgruppe sind Studenten und junge Erwachsene. Diese sind jedoch noch nicht unabhängig in Bezug auf finanzielle Unterstützung um im Ausland zu studieren. Deswegen zielen wir als zweite Zielgruppe auf die Eltern ab. Der wichtige Unterschied zwischen den beiden Gruppen ist die Art ihrer Infografiken. Während die Jugend das Internet und die sozialen Medien erschließen sind ihre Eltern eher konservativ und neigen dazu, den Print Medien zu vertrauen. Als Endlösung haben wir damit begonnen die Informationen in herkömmlicher Weise über die Presse zu verbreiten und gleichzeitig haben wir eine Facebook Fanpage Datenbank und Blogs für unseren Kunden erstellt.

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Lesen Sie nächste Woche, warum es sich lohnt, die vietnamesischen Mentalität sowie das Regierungssystem bei der Kommunikation und PR-Arbeit nicht außer acht zu lassen.

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Die PR Spezialisten Son Nguyen und Vicky Tran, Krisenmanagement Managerin Carmen Le und Event Spezialist Ha Ngo vom VERO Account Team haben die Interview-Fragen gemeinsam beantwortet. Fast alle Mitarbeiter des Vero-Teams haben einen Abschluss der Royal Melbourne Information Technology Hochschule in Vietnam. Sie verfügen über langjährige Erfahrungen in den Bereichen Journalismus- und Kommunikation und haben für viele bekannte Medien und Unternehmen aus dem B2B- und B2C-Markt gearbeitet haben.

VERO Public Relations unterstützt Kunden dabei, ihre Präsenz in Thailand, Vietnam und Kambodscha durch intelligente Public Relations Kampagnen zu verstärken. Diese Kampagnen ermöglichen und pflegen Kontakte mit wichtigen Stakeholdern, Kunden und Meiningsbildnern. VERO Public Relations Services beinhalten Branding, Media Relations, Eventmanagement, Public Affairs, Issues und Krisenmanagement. Das Team verfügt über breit gefächertes Branchenkenntnisse, um seine Kunden bei der Entwicklung eines umfangreichen PR-Programms zu unterstützen.

Aktualisiert am 3. März 2011